Neukunden
Welche Werbung ist die beste ?
Um es vorab zu sagen, die beste Werbung für Ihr Unternehmen ist Ihre eigene gute Leistung und die zufriedenen Kunden, die Sie damit produzieren. Zufriedene Kunden empfehlen Sie weiter und bringen Neukunden fast umsonst mit. Bei Unternehmen die mehr als 5 Jahre am Markt tätig sind, sollte der überwiegende Teil der Neukunden bereits über Weiterempfehlung kommen, das gilt insbesondere für Dienstleister und Unternehmen, die immer wiederkehrenden Bedarf abdecken. Es lohnt sich also in jedem Fall, in die Zufriedenheit der eigenen Kunden zu investieren. Nun sollte man sich jeden Tag von neuem fragen: Wäre ich als Kunde mit meiner eigenen Arbeit zufrieden? Behandle ich meine Kunden, als wären sie meine besten Freunde? Denken meine Mitarbeiter auch so? Wenn ja, haben Sie sicher schon einiges bewegt, um Ihr Unternehmen erfolgreicher zu machen und ein großen Teil der "besten Werbung" genutzt. Wenn Sie nun doch noch ein paar Neukunden brauchen, weil Ihr Unternehmen noch sehr jung ist oder weil Sie auch in Zukunft die Nase vorne haben wollen kommen Sie an anderer Werbung leider nicht vorbei.
Welche Werbung bringt Neukunden?
Aus Gesprächen mit vielen kleinen und mittelständischen Betrieben erfahren wir immer wieder, das für Werbung viel Geld aus dem Fenster geworfen wird und niemand weiß so recht, welcher Euro gut eingesetzt war und welcher nicht. Man kann bedruckte Kugelschreiber oder andere "nützliche" Werbegeschenke kaufen die aber meistens niemand braucht, wahrscheinlich haben Sie selbst auch irgendeine Schublade voll damit. Schenken Sie Ihrem Kunden lieber eine schöne Flasche Wein und wünschen Ihm einen erholsamen Abend oder laden Sie Ihm zu einem "Döner" ein, das bringt sicherlich mehr. Die klassischen Werbemedien sind die Tageszeitungen, Anzeigenblätter oder Telefonbücher und Gelbe Seiten ,Vereinsbroschüren sowie sonstiges Druckwerk, einige dieser Medien funktionieren recht gut. In der Gestaltung ihrer Preislisten sind Sie in der Regel sehr großzügig und mit Ihren permanenten Preiserhöhungen sind sie für viele kleine Unternehmen gar nicht mehr tragbar. Hier gilt es ganz klar die Spreu vom Weizen zu trennen, indem man "Werbeerfolgskontrolle" anwendet. Das klingt kompliziert ist aber ganz einfach: Fragen Sie jeden Neukunden, wie er auf Sie gestoßen ist, wenn er es von sich aus nicht sagt, denn Ihr Kunde weiß woher er kommt. Notieren Sie dies über einen längeren Zeitraum und Sie haben schon einen ersten Überblick wo Ihr Geld gut angelegt ist. Wiederholen Sie diesen Vorgang von Jahr zu Jahr, denn viele klassische Medien verlieren mit der Zeit immer mehr an Bedeutung und es wäre doch schade wenn ihr Geld nutzlos in irgendeinem reichen Verlag versickert.